Politique d’expédition

Politique d'Expédition

 

Nous sommes ravis de vous proposer plusieurs options de livraison pour que vous receviez vos articles comme vous le souhaitez. Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais et à assurer une livraison sécurisée.

 

Options de Livraison

 

 

1. Livraison Standard (France Métropolitaine)

 

  • Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrés

  • Coût : Gratuit

  • Traitement de commande: 24-48h

Profitez de notre livraison standard gratuite pour toutes vos commandes en France métropolitaine. Votre colis sera livré rapidement et directement à l'adresse de votre choix dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.

 

2. Livraison VIP (France Métropolitaine)

 

  • Délai de livraison : 48 à 72h (2 à 3 jours ouvrés)

  • Coût : 5,90 €

  • Avantages : idéal pour les plus pressés.Votre commande est traitée en priorité absolue par nos équipes.

Pour une sécurité maximale, optez pour notre livraison VIP. En cas de problème (perte, casse ou vol), nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que vous soyez remboursé ou que votre commande soit remplacée rapidement.

 

3. Livraison Standard Internationale

 

  • Délai de livraison : 2 à 8 jours ouvrables

  • Coût : 22,00 € pour toutes les commandes (dès 0,00 €)

Nous livrons également à l'international ! Pour toutes les commandes expédiées en dehors de la France métropolitaine, un forfait de 22,00 € est appliqué. Le délai de livraison estimé est de 2 à 8 jours ouvrables, selon la destination.

 

Informations Importantes

 

  • Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrables après leur validation.

  • Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

  • Jours ouvrables : Nos délais de livraison s'entendent en jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi, hors jours fériés.

  • Adresses de livraison : Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous nous fournissez est complète et exacte. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète.

  • Problèmes de livraison : En cas de problème avec votre livraison (colis non reçu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à notre email contact@doucina.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation au plus vite.